Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: somie.dk

Vistihøjen 142, 2. 2.

8200 Aarhus N

CVR nr.: 42846074

Telefon: +4520945493

E-mail: kontakt@somie.dk

 

Priser

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden for serviceydelser er angivet i danske kroner (DKK), eksklusiv moms og leveringsomkostninger. Digitale produkter er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. 

 

Udlæg: Priser er ekskl. udlæg til parkering, langdistancetog, bro el.lign., leje af location, køb/leje af rekvisitter (herunder leveringsomkostninger), honorar til make-up og -hårstylist, modeller/statister o.lign.

 

Kørsel: Kørsel mere end 25 km til og fra virksomhedens adresse afregnes med 5 kr. pr. km.

 

Der tages forbehold for prisfejl, trykfejl og deslige. Somie.dk forbeholdes retten til eventuelle prisændringer på siden.

 

Betaling

Betalingsmuligheder: Somie.dk tager imod online betalinger med kredit- og debitkort; Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, JCB, Maestro. Der pålægges ingen former for transaktionsgebyr for dit køb. 

 

Forudbetaling: Betaling for din ordre bliver trukket fra din konto med det samme i dét der er tale om forudbetaling ved køb af ydelser hos somie.dk - medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Ved køb af digitale produkter trækkes beløbet ligeledes fra din konto med det samme i dét du modtager produktet i form af en digital fil straks efter betaling.

 

Somie.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger.

 

Levering

 

Content creation

Content (billed- video- samt grafisk materiale) vil blive sendt til udvælgelse af én til flere rater (afhængig af opgavens omfang), hvoraf første rate leveres senest én uge efter modtagelse af oplysninger/ressourcer, der findes nødvendige for at udføre serviceydel­sen. Herfra har du én uge til at udvælge det ønskede content.

 

Kun fuldt redigeret content leveres som et færdigt produkt. Du modtager det færdigredigerede content i løbet af 1-2 uger efter udvælgelse. Dette leveres i form af en digital fil som sendes til den e-mail du har brugt ved bestilling, hvorfra du kan downloade dit content. 

 

Der leveres ingen produkter/ydelser førend betaling er modtaget. 

 

Brand identitet design

Ved køb af brand identitet design vil du modtage første udkast til din virksomheds nye identitet senest 7 arbejdsdage efter forudbetaling af din ordre via hjemmesiden. Denne leveres som digital fil til den e-mail du har brugt ved bestilling. Herfra har du 7 arbejdsdage til at vende retur på mail med eventuelle ønsker/rettelser. Eventuelle rettelser udføres og leveres i løbet af 5 arbejdsdage. Det endelige brand identitet design; herunder ”skabelon”, logo, profil- samt coverbilleder til SoMe, leveres i én samlet zip-fil til download. Denne tilsendes ligeledes den e-mail du brugte ved bestilling.

 

Abonnementsydelser

Abonnementsydelser tilmeldes og betales på www.somie.dk. Efter tilmelding samt forudbetaling af den ønskede abonnementsydelse, påbegyndes de aftalte arbejdsopgaver senest 24 timer efter modtagelse af oplysninger/materialer, der findes nødvendige for at udføre serviceydel­serne; f.eks. log-in oplysninger til virksomhedens sociale medier, fysiske produkter til fotografering mv..

 

Social Media Management

Ved køb af denne abonnementsydelse, skal du betragte første måned som en opstartsperiode, hvor vi i tæt sparring danner fundamentet for de kommende måneders samarbejde. 

Tages der udgangspunkt i at en måned består af 4 uger, kan du forvente at ugerne nogenlunde vil forløbe således:

 

Første uge: 

• Analyse af statistikker i Indblik for den gældende platform.

• Udarbejdelse samt af SoMe-strategi samt forslag til optimering af bio..

• Onlinemøde, hvor ovenstående præsenteres og evalueres.

 

Anden uge:

• Iværksætning af den nye strategi samt optimering af aftalte områder. 

• Gennemgå samt udvælge content (leveret af virksomheden selv).

• Opstilling af opslag i feed-skabelon forud for planlægning.

• Tekstforfatning samt planlægning af opslag til auto-post.

 

Trejde uge:

• Daglig følgerinteraktion.

• Tekstforfatning samt planlægning af opslag til auto-post.

​

Fjerde uge:

• Daglig følgerinteraktion.

• Analyse samt afrapportering.

• Forslag til justeringer og forbedringer.

• Statusmøde omkring ovenstående.

 

Content management - basic

Ved køb af dette abonnement modtager du hver måned 15 færdigredigerede Instagram-opslag i form af billed- og grafisk materiale (reels kan tilkøbes), som opstilles i en skabelon, der skal illustrere dit nye Instagram feed. Denne skabelon tilsendes den e-mail du har brugt ved bestilling, senest 2 uger efter modtagelse samt forudbetaling af din ordre. Herfra har du 5 arbejdsdage til at vende retur på mail med eventuelle ønsker/rettelser. Eventuelle rettelser udføres og leveres i løbet af 5 arbejdsdage. 

 

Den endelige Instagram feed-skabelon samt dine 15 opslag, leveres i én samlet zip-fil til download. Dette tilsendes ligeledes den e-mail du brugte ved bestilling.

 

Content management - premium

Ved køb af dette abonnement modtager du hver måned 30 færdigredigerede Instagram-opslag i form af billed- og grafisk materiale (reels kan tilkøbes), som opstilles i en skabelon, der skal illustrere dit nye Instagram feed. Denne skabelon tilsendes den e-mail du har brugt ved bestilling, senest 2 uger efter modtagelse, herunder forudbetaling, af din ordre samt oplysninger/ressourcer, der findes nødvendige for at udføre serviceydel­sen. Fra du modtager skabelonen, har du 5 arbejdsdage til at vende retur på mail med eventuelle ønsker/rettelser. Eventuelle rettelser udføres og leveres i løbet af 5 arbejdsdage. 

Den endelige Instagram feed-skabelon samt dine 30 opslag, leveres i én samlet zip-fil til download. Dette tilsendes ligeledes den e-mail du brugte ved bestilling.

 

Denne pakke indeholder tilmed tekstforfatning til samt planlægning af de 30 opslag i Meta Business Suite for Instagram. Dette sker senest 7 arbejdsdage efter godkendelse af den endelige skabelon.

 

Digitale produkter

Ved køb af digitale produkter, leveres produktet i form af en digital fil på ordrebekræftelsessiden som du automatisk viderestilles til straks efter betaling. Din ordre vil ligeledes blive leveret til din e-mailadresse efter bestilling. Skulle du være uheldig ikke at have modtaget en mail, kan det skyldes at den er havnet i "spam" eller at du har indtastet din mail forkert. Uanset, hvad problemet skyldes, kan du altid kontakte kontakt@somie.dk så du kan få din ordre tilsendt på ny.

 

Forsinkelser

Somie.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold på kundens side.

Såfremt der i aftalen måtte være truffet bestemmelser om levering til bestemte tidspunkter, har somie.dk ret til at udskyde leveringstidspunktet, såfremt kunden ændrer opgavens omfang/indhold, eller ikke rettidigt leverer aftalte oplysninger, tegninger, dokumenter, data eller lignende, som er en forudsætning for opgavens udførelse.

 

Brugs- & ophavsret

Din virksomhed tildeles brugsret til det købte content, mens ophavsretten samt retten til at anvende det producerede content i markedsføringsøjemed, tilhører somie.dk. 

 

Det er ifølge lov om ophavsret ikke tilladt at bruge eller kopiere billeder eller øvrigt materiale fra denne hjemmeside eller tilhørende sociale medier til brug på til egne sociale medier, hjemmesider eller privat uden forudgående skriftlig aftale med somie.dk. Ved brud på ophavsretten faktureres uden yderligere varsel 750 kr. ekskl. moms pr. billede/video/grafik og dette kan kræves fjernet/slettet.

 

Billeder og andet materiale fremsendt til udvælgelse må ikke benyttes på nogen vis herunder kopieres, downloades, affotograferes, udskrives eller deles, da de udelukkende må gennemses med henblik på udvælgelse i forbindelse med bestilling.

 

Retur og fortrydelsesret

Ved bestilling af ydelser samt produkter hos www.somie.dk har du som erhvervsdrivende ingen fortrydelsesret.

 

Der gælder ingen retur- eller fortrydelsesret ved køb af digitale produkter.

 

Bindingsperiode samt opsigelse af abonnement

 

Binding: Ved oprettelse samt betaling af et abonnement hos somie.dk, binder du dig for det antal måneder, du har forudbetalt. 

 

Opsigelse: Du har mulighed for at opsige dit abonnement inden sidste hverdag i den gældende bindingsperiode. Du finder den profil du oprettede ved tilmelding samt en oversigt over dine ordre/abonnementer ved at anvende log-in funktionen nederst på hjemmesiden.

 

OBS: Opsiger du ikke aktivt abonnementet via hjemmesiden eller ved at meddele dette til kontakt@somie.dk, fornyes abonnementet og beløbet trækkes automatisk fra din konto.

 

Ansvar

Du har ansvar for at give somie.dk adgang til materialer og oplys­ninger, i det omfang det er nødvendigt for at udføre den aftalte serviceydelse. 

 

Ved opgavens afslutning er somie.dk forpligtet til at tilbagelevere det lånte udstyr, medmindre andet er aftalt. Du afholder eventuelle leveringsomkostninger.

 

Somie.dk er ikke ansvarlig for, at serviceydelserne opfylder lovgivning eller standarder eller kan anvendes til konkrete formål.

 

Fortrolighed

Du må ikke viderebringe, anvende eller sætte andre i stand til at bruge somie.dk’s erhvervshemmeligheder eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.

 

Du må ikke på utilbørlig måde skaffe dig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over virksomhedens fortrolige oplysninger som beskrevet ovenfor. Du har ansvar for at omgås samt opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kundskab.

 

Ovenstående forpligtelser gælder under parternes samarbejde og uden tidsbegrænsning efter samarbejdets ophør uanset årsagen til ophøret.

 

Behandling af personhenførbare oplysninger

Behandling: Somie.dk behandler personoplysninger under behørig iagttagelse af databeskyttelsesforordningen og -loven. Oplysninger om Kundens navn, adresse, e-mail, telefonnummer, mv. benyttes alene i forbindelse med Kundens bestilling og kommunikation.

 

Den registreredes rettigheder: Virksomheden efterlever den registreredes rettigheder (bl.a. ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse, dataportabilitet, klage og ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering).

 

Opbevaring og videregivelse: Virksomheden opbevarer oplysningerne så længe, det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne behandles. Virksomheden hverken videregiver, sælger eller på anden måde overdrager oplysninger til tredjemand, medmindre Kunden har givet accept til dette. 

 

Kontakt: Ønskes oplysninger omkring, hvilke data der bliver behandlet, at få data slettet eller korrigeret, kan du henvende dig på e-mail til kontakt@somie.dk.

 

Kontaktoplysninger

Somie.dk kan kontaktes på e-mail: kontakt@somie.dk.

​

Ændringer

Somie.dk forbeholder sig retten til at ændre og opdatere de gældende handelsbetingelser ensidigt.

​

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til kontakt@somie.dk, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

 

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage: 
 

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.

• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

 

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores virksomhedsmail: kontakt@somie.dk

 

Lov og værneting

Samarbejde er i alle henseender underlagt dansk ret. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samarbejde, skal indbringes for Københavns Byret.